제목을 클릭하면 원본이 새 창으로 열립니다. 첫 글은 공허함이 찾아올 때마다 끄적이다 지우기를 반복하는 사람의 글인데요. "대여섯 줄 쓰고 나면 다시 지우기 반복"이라는 문장처럼, 이 글은 잘 써진 글이 아니라 자꾸 지워지는 글에 대해 말합니다. 두 번째 글은 몬세라트 트레킹에서 만난 꽃을 시로 옮기려다 실패한 기록인데요. 글감을 다루는 또 다른 방식인 것 같다는 생각이 들었습니다. 마지막 글은 봄의 여러 연둣빛이 점차 한 가지 진초록으로 통일되는 풍경에서 출발하는데요. 글쓴이는 그 색을 펼칠 자리를 "누구의 눈치도 보지 않고 내 색깔을 펼쳐낼 수 있는 이 하얀 창 앞"이라고 부르는데요. "조금 더 자주, 조금 더 깊게 나만의 연두빛을 남겨보려 한다"고 합니다.

출처: 되는대로흐르는대로, 블로그

출처: 인용구, 브런치

출처: 글꽃정원, 블로그

발행이 끝나면 반응은 확인만 하고 넘어가는 경우가 많습니다. 그런데 독자가 남긴 한 줄에는 내가 다음에 무엇을 더 말하고 싶은지가 들어 있을 때가 있습니다. "이 문단이 자꾸 생각나요" 같은 댓글을 그대로 다음 글의 첫 문장 자리에 놓고 시작해보세요. 반응에서 출발하면 혼자 주제를 짜낼 때보다 글이 먼저 움직입니다.

리뷰 코멘트는 "여기 이렇게 바꾸는 게 좋겠어요" 한 줄로 끝나기 쉽습니다. 그 한 줄 뒤에는 왜 그게 더 나은지, 어떤 경험에서 그 판단이 나왔는지가 생략되어 있습니다. 코멘트 하나를 골라 그 이유를 한 문단으로 풀어써 두면, 그게 그대로 기술 블로그의 한 꼭지가 됩니다. 판단의 근거를 말로 옮기는 동안 자기 기준도 또렷해집니다.

화면을 채우는 데 익숙하다 보니, 정작 아무 데이터도 없는 빈 화면(empty state)은 마지막에 급하게 처리하게 됩니다. 시안을 열기 전에, 처음 들어온 사용자가 텅 빈 화면 앞에서 무엇을 느낄지를 두세 문장으로 먼저 써보세요. 무엇을 보여줄지보다 무엇이 비어 있는지를 글로 정리하면, 화면이 사용자에게 처음 건네는 말이 달라집니다.

타깃을 넓게 잡을수록 카피는 누구에게도 닿지 않는 평평한 문장이 되기 쉽습니다. 캠페인 문구를 쓸 때, 머릿속에 실제로 아는 한 사람을 정해두고 그 사람에게 보내는 메시지처럼 다시 써보세요. "고객 여러분"을 "지난주에 장바구니만 채우고 나간 그 사람"으로 바꾸는 순간 문장의 온도가 올라갑니다. 한 사람에게 쓴 글이 의외로 더 많은 사람에게 가닿습니다.

기획서는 보통 배경·목적·기대효과 같은 틀로 시작하지만, 그 틀은 읽는 사람을 검토자의 자세로 만듭니다. 첫 문단을 솔루션이 아니라, 사용자가 실제로 겪는 불편 한 장면으로 열어보세요. "결제 단계에서 주소를 세 번 다시 입력하다 창을 닫는다" 같은 한 장면이 앞에 놓이면, 뒤따르는 기능 설명이 왜 필요한지가 저절로 따라옵니다.

오늘의 아티클과 직군별 팁이 일부 도움이 되었기를 바라며, 오늘도 읽어주셔서 감사합니다 😄

뉴스레터에 대한 피드백을 환영합니다!