제목을 클릭하면 원본이 새 창으로 열립니다. 첫 글은 원고료를 받고 쓰였다는 흠잡을 데 없는 글을 읽고도 아무 의미를 받지 못했다며, 그 말끔한 글을 "눈은 부릅 뜨고 있으나 이미 죽은 생선"에 빗대는 글인데요. 작가 고유의 관점을 "감히 흉내내기 어려운 허술한 개성"이라 부르는 대목에서, 완벽한 글보다 실수투성이 글을 편드는 마음이 읽힙니다. 두 번째 글은 '후회 최소화'를 읽다가 80세의 자신이 지금의 나에게 보내는 편지를 받아 적은 글인데요. "네 글이 살아 있던 순간은 잘 쓴 순간이 아니라 진짜 너였던 순간들이었어"라는 한 줄을 지나, 80세에게 전하려던 "잘했어, 충분해, 애썼어"가 결국 지금의 자신에게로 돌아옵니다. 마지막 글은 『향모를 땋으며』를 읽고 인디언의 감사 문화와 호혜성을 따라가는 서평인데요. 날개나 발톱 대신 인간에게는 말이 있다며 "언어는 우리의 선물이자 책임"이라 옮겨두는 대목에서, 글쓰기가 자기 안의 일이 아니라 세계와 주고받는 일로 한 칸 옮겨 갑니다.

출처: 스토리캐쳐, 브런치

출처: 위드 패스파인더, 블로그

출처: 서어나무, 블로그

콘텐츠를 만들 때는 보통 글을 다 쓰고 나서 마지막에 제목을 붙이게 됩니다. 그런데 본문에 들어가기 전에 제목만 다섯 개쯤 빠르게 적어보면, 이 글에서 내가 가장 하고 싶은 말이 그 목록 안에서 드러납니다. "OO하는 법" 같은 제목만 나온다면 정보 전달 쪽으로 기울어 있는 것이고, 장면이나 질문이 섞여 나온다면 다른 결의 글이 가능하다는 신호인 셈입니다. 제목은 글을 요약하는 자리가 아니라, 쓰기 전에 방향을 고르는 자리이기도 합니다.

개발자는 변경 사항을 한 줄로 압축하는 데 익숙해서, "fix: 로그인 토큰 만료 처리"처럼 결과만 남기는 경우가 많습니다. 그 한 줄 옆에, 왜 이 문제를 그냥 두기 어려웠는지를 한 문단으로 풀어 적어보면 기록이 글로 바뀝니다. "토큰이 만료돼도 사용자는 아무 안내 없이 튕겨 나갔고, 그게 계속 마음에 걸렸다"처럼요. 압축된 한 줄은 검색에 걸리고, 풀어 쓴 한 문단은 같은 문제를 만난 사람에게 닿습니다.

디자인 회고는 보통 완성된 화면을 기준으로 "이렇게 정리됐습니다"라고 결과부터 설명하게 됩니다. 그런데 색을 먼저 정했는지 레이아웃을 먼저 잡았는지, 결정의 순서를 1, 2, 3으로 매겨 적어보면 작업이 실제로 굴러간 길이 보입니다. 그 순서를 따라가다 보면 "여기서 한 번 되돌아갔지" 하는 분기점도 같이 드러납니다. 완성된 결과보다, 결정이 쌓여간 순서가 다음 작업의 지도가 되어줍니다.

마케터의 보고서는 "전환율 2.3%, 도달 12만"처럼 숫자로 채워지는데, 숫자만으로는 다음에 무엇을 해야 할지가 잘 떠오르지 않습니다. 그 숫자 옆에 "백 명이 들어와서 두세 명이 남았다"처럼 사람의 장면으로 한 줄을 옮겨 적어보면, 같은 수치가 다른 질문을 불러옵니다. 그 두세 명은 왜 남았을까, 나머지는 어디서 떠났을까 같은 질문이요. 숫자를 문장으로 바꾸는 순간, 보고가 다음 가설로 이어집니다.

기획자는 기획서를 설득의 도구로 쓰기 때문에, 문서가 자기 쪽으로 점점 단단해지기 쉽습니다. 한 번쯤 마지막에 "이 기획이 틀렸다면 그 이유는"으로 시작하는 한 문단을 직접 써보면, 검토 회의에서 나올 반론이 미리 한자리에 모입니다. 그러면 그 반론에 답을 본문에 슬쩍 끼워둘 수도 있고, 정말 약한 자리를 발견하면 기획 자체를 고칠 수도 있습니다. 자기 글을 가장 날카롭게 읽는 사람이 자기 자신일 때, 문서는 회의 전에 한 번 더 단단해집니다.

오늘의 아티클과 직군별 팁이 일부 도움이 되었기를 바라며, 오늘도 읽어주셔서 감사합니다 😄

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