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  • 🎯 α„€α…³α†―α„Šα…³α„€α…΅α„‹α…΄ α„‡α…©α†«α„Œα…΅α†―α„‹α…³α†― α„Žα…‘α†½α„‹α…‘α„‰α…₯, α„†α…©α†¨α„Œα…₯ᆨ아 α„Œα…΅α†―α„€α…‘α†·α„‹α…³α†― ᄆᅑᆫ든ᄃᅑ

🎯 α„€α…³α†―α„Šα…³α„€α…΅α„‹α…΄ α„‡α…©α†«α„Œα…΅α†―α„‹α…³α†― α„Žα…‘α†½α„‹α…‘α„‰α…₯, α„†α…©α†¨α„Œα…₯ᆨ아 α„Œα…΅α†―α„€α…‘α†·α„‹α…³α†― ᄆᅑᆫ든ᄃᅑ

β€˜μ•ˆλ…•ν•˜μ„Έμš”, μž‘κ°€λ‹˜β€™ μ‰°λ„€ 번째 λ‰΄μŠ€λ ˆν„° λ°œν–‰μž…λ‹ˆλ‹€.

λ‰΄μŠ€λ ˆν„°λŠ” μ›”μš”μΌλΆ€ν„° κΈˆμš”μΌ μ˜€μ „ 10μ‹œ 30λΆ„ λ°œν–‰λ˜λ©°, μš”μ•½κ³Ό 직ꡰ별 νŒμ€ LLM을 톡해 μ œκ³΅λ˜μ§€λ§Œ 아티클은 직접 읽어보고 λ°˜μ˜ν•©λ‹ˆλ‹€.

κ΅¬λ…ν•΄μ£Όμ…”μ„œ κ°μ‚¬ν•©λ‹ˆλ‹€ πŸ™‡β€β™‚οΈ

πŸ“š 였늘의 μΆ”μ²œ 아티클

제λͺ©μ„ ν΄λ¦­ν•˜λ©΄ 원본이 μƒˆ 창으둜 μ—΄λ¦½λ‹ˆλ‹€. 첫 글은 κΈ€μ“°κΈ°λΌλŠ” κ²½ν—˜ μžμ²΄κ°€ μΆ•μ λ˜μ–΄μ„œ κ·Έκ°„μ˜ 이야기듀을 μ••μΆ•ν–ˆλ‹€λŠ” λŠλ‚Œμ΄ λ“œλŠ” κΈ€μΈλ°μš”. 글쓰기에 λͺ©μ μ΄ 있으면 κ·Έ λͺ©μ μ— 따라 κΈ€μ˜ 질감이 달라진닀고 ν•˜λ©°, λ‚΄κ°€ μ“°κ³ μž ν•˜λŠ” κΈ€μ˜ 본질이 무엇인가λ₯Ό μ•Œμ•„μ•Ό ν•œλ‹€κ³  ν•©λ‹ˆλ‹€. μž‘κ°€λŠ” κΈ€μ“°κΈ°κ°€ 즐거움이 되기λ₯Ό λ°”λž€λ‹€κ³  ν•˜λ©° λλ§ΊμŒν•˜λŠ”λ°μš”. κ½€ κΈ΄ λ‚΄μš©μ΄μ§€λ§Œ 재미있게 μ½μ—ˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 두 번째 글은 책을 톡해 독후감을 μž‘μ„±ν•˜λŠ” μ˜ˆμ‹œλ₯Ό μ•Œλ €μ£ΌλŠ”λ°μš”. μ €λŠ” 이 책을 μ˜€λ””μ˜€ λ“œλΌλ§ˆλ‘œ μ ‘ν–ˆλŠ”λ°, 책을 νλ ˆμ΄μ…˜ 해쀄 λ•Œ κ·Έ 감상평이 λ„ˆλ¬΄ λ§€λ ₯μ μ΄μ–΄μ„œ μ†Œκ°œν•΄ μ€€ 책을 읽어보고 μ‹Άλ‹€λŠ” λŠλ‚Œμ„ 많이 λ°›μ•˜μ—ˆλŠ”λ°μš”. 그에 κ΄€ν•œ λ‚΄μš©λ“€μ΄ λΉ„μŠ·ν•˜κ²Œ μ˜ˆμ‹œλ‘œ λ‚˜μ˜€λŠ” 것 κ°™μŠ΅λ‹ˆλ‹€. λ§ˆμ§€λ§‰ 글은 생각이 λ§Žμ•„μ§€λŠ” λ‚΄μš©μΈ 것 κ°™μŠ΅λ‹ˆλ‹€. 편ν–₯μ΄λΌλŠ” 것이 μ£ΌλŠ” κ²°κ³Όλ¬Ό, κ·Έλ ‡κ²Œ ν™•λŒ€λœ 것에 λŒ€ν•œ λ‹Ήμœ„μ„± λΆ€μ—¬ λ“± κΈ€μ΄λΌλŠ” κ±Έ μ“°λ‹€ 보면 그런 κ±Έ λ°©μ§€ν•˜κΈ° μœ„ν•΄ μ—¬λŸ¬ 정보λ₯Ό λ“£κ³ , 보고 ν•΄μ•Όκ² λ‹€λŠ” 생각이 λ“€μ—ˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

μ„Έ 쀄 μš”μ•½

β€’ μž‘κ°€λŠ” κΈ€μ“°κΈ° ν”Œλž«νΌμ—μ„œμ˜ 10λ…„ κ²½ν—˜μ„ λ°”νƒ•μœΌλ‘œ, 곡λͺ¨μ „ κ²°κ³Ό λ°œν‘œ μ΄ν›„μ˜ 심리적 λ™μš”μ™€ κΈ€μ“°κΈ°μ˜ λ³Έμ§ˆμ— λŒ€ν•œ 고민을 μ΄μ•ΌκΈ°ν•©λ‹ˆλ‹€.
β€’ κΈ€μ“°κΈ°κ°€ λ³΄μƒμ΄λ‚˜ νƒ€μΈμ˜ 인정이 μ•„λ‹Œ 자기 수련과 μ¦κ±°μ›€μ˜ 과정이어야 함을 κ°•μ‘°ν•˜λ©°, 외적 보상에 치우쳀던 과거의 κΈ€μ“°κΈ°λ₯Ό λ°˜μ„±ν•©λ‹ˆλ‹€.
β€’ μ‚Άμ˜ κ³ μš”ν•¨ μ†μ—μ„œ κΈ€μ“°κΈ°μ˜ 질문과 즐거움을 μ°Ύμ•„μ•Ό ν•œλ‹€κ³  μ—­μ„€ν•˜λ©°, 말처럼 가볍지 μ•Šκ³  μˆ˜μ • κ°€λŠ₯ν•œ κΈ€μ“°κΈ°λ§Œμ΄ μ§„μ •ν•œ 즐거움을 μ€€λ‹€κ³  λ§ν•©λ‹ˆλ‹€.

좜처: λ°• μŠ€ν…ŒνŒŒλ…Έ, 브런치

μ„Έ 쀄 μš”μ•½

β€’ λ…μ„œκ°μƒλ¬Έμ˜ μ •μ˜, κ°€μΉ˜, 그리고 ꡬ체적인 μž‘μ„± 방법을 μ œμ‹œν•©λ‹ˆλ‹€.
β€’ μ†Œμ„€ 'μ–΄μ„œμ˜€μ„Έμš”, νœ΄λ‚¨λ™ μ„œμ μž…λ‹ˆλ‹€'에 λ‚˜μ˜¨ λ…μ„œκ°μƒλ¬Έ μ˜ˆμ‹œλ₯Ό 톡해 μ‹€μ œ 적용 방법을 λ³΄μ—¬μ€λ‹ˆλ‹€.
β€’ 책을 읽고 μžμ‹ μ˜ 생각과 λŠλ‚Œ, κ²½ν—˜μ„ μ—°κ²°ν•˜κ³ , 인상 κΉŠμ€ λΆ€λΆ„ μ†Œκ°œ, 깨달은 점과 닀짐을 ν¬ν•¨ν•˜λŠ” 3단계 μž‘μ„±λ²•μ„ μ„€λͺ…ν•©λ‹ˆλ‹€.

좜처: λ²€ 선생, λΈ”λ‘œκ·Έ

μ„Έ 쀄 μš”μ•½

β€’ 이 글은 γ€Šκ³ ν†΅ κ΅¬κ²½ν•˜λŠ” μ‚¬νšŒγ€‹ 독후감을 톡해 μ§μ—…μΈμœΌλ‘œμ„œ 글을 μ“°λŠ” μ˜λ―Έμ™€ 기자/μž‘κ°€μ˜ 역할에 λŒ€ν•΄ λ…Όν•©λ‹ˆλ‹€.
β€’ μ’…κ΅°κΈ°μž 마리 콜빈과 μ €μž 김인정 기자의 사둀λ₯Ό μΈμš©ν•˜μ—¬ νƒ€μΈμ˜ 고톡을 λ‹€λ£¨λŠ” κΈ€μ“°κΈ°μ˜ μ±…μž„κ°κ³Ό λ”œλ ˆλ§ˆλ₯Ό κ³ μ°°ν•©λ‹ˆλ‹€.
β€’ κΈ€μ“°λŠ” μ‚¬λžŒμ΄ κ°€μ Έμ•Ό ν•  쀑립적 μ‹œμ„ κ³Ό 편견 κ²½κ³„μ˜ μ€‘μš”μ„±μ„ κ°•μ‘°ν•˜λ©°, κΈ€μ˜ νž˜μ„ 톡해 λ…μžμ™€ ν•¨κ»˜ 더 λ‚˜μ€ 세상을 λ§Œλ“€μžλŠ” λ©”μ‹œμ§€λ₯Ό μ „λ‹¬ν•©λ‹ˆλ‹€.

좜처: μ˜€λŠ˜λ„ μ”λ‹ˆλ‹€, λΈ”λ‘œκ·Έ

πŸ’‘ 직ꡰ별 κΈ€μ“°κΈ° 팁

λ…μžλ₯Ό β€˜λ‚˜μ˜ νŽΈβ€™μœΌλ‘œ λ§Œλ“œλŠ” β€˜μ·¨μ•½μ„± λ…ΈμΆœβ€™ κΈ€μ“°κΈ°

μ½˜ν…μΈ  크리에이터

μ½˜ν…μΈ  ν¬λ¦¬μ—μ΄ν„°μ—κ²Œ κΈ€μ“°κΈ°λŠ” λ‹¨μˆœνžˆ μ™„λ²½ν•œ λͺ¨μŠ΅λ§Œ λ³΄μ—¬μ£ΌλŠ” 것을 λ„˜μ–΄, μžμ‹ μ˜ μ‹€νŒ¨μ™€ 어렀움을 μ†”μ§ν•˜κ²Œ κ³΅μœ ν•˜μ—¬ λ…μžμ™€μ˜ μ§„μ •ν•œ μœ λŒ€κ°μ„ ν˜•μ„±ν•˜λŠ” μ€‘μš”ν•œ λ„κ΅¬μž…λ‹ˆλ‹€. μ μ ˆν•œ μ·¨μ•½μ„± λ…ΈμΆœμ€ λ…μžλ‘œ ν•˜μ—¬κΈˆ 당신을 λ”μš± 인간적이고 μ‹ λ’°ν•  수 μžˆλŠ” 쑴재둜 μΈμ‹ν•˜κ²Œ ν•˜λ©°, κΉŠμ€ 곡감과 연결감을 λ§Œλ“œλŠ” 데 ν•„μˆ˜μ μž…λ‹ˆλ‹€.

μ½˜ν…μΈ λ₯Ό μž‘μ„±ν•  λ•Œ, 성곡 μ‚¬λ‘€λ§Œ λ‚˜μ—΄ν•˜λŠ” λŒ€μ‹  μ‹€νŒ¨ν–ˆλ˜ κ²½ν—˜μ΄λ‚˜ μ–΄λ €μ› λ˜ μˆœκ°„μ„ μ†”μ§ν•˜κ²Œ κ³΅μœ ν•˜λ©΄μ„œλ„ κ·Έ κ³Όμ •μ—μ„œ 얻은 κ΅ν›ˆμ„ ν•¨κ»˜ μ „λ‹¬ν•˜μ„Έμš”. 예λ₯Ό λ“€μ–΄, 'μ œκ°€ 첫 번째 사업을 μ‹œμž‘ν–ˆμ„ λ•Œ 6κ°œμ›” λ§Œμ— μ™„μ „νžˆ λ§ν–ˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. λ°€λ§ˆλ‹€ μž λ“€μ§€ λͺ»ν•˜κ³  λ―Έλž˜μ— λŒ€ν•œ 두렀움에 λ–¨μ—ˆλ˜ κ·Έλ•Œκ°€ μƒμƒνžˆ κΈ°μ–΅λ‚©λ‹ˆλ‹€. ν•˜μ§€λ§Œ κ·Έ μ‹€νŒ¨κ°€ μžˆμ—ˆκΈ°μ— μ§€κΈˆμ˜ μ œκ°€ μžˆμ„ 수 μžˆμ—ˆκ³ , μ—¬λŸ¬λΆ„κ»˜ 이런 쑰언을 λ“œλ¦΄ 수 있게 λ˜μ—ˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.'와 같이, μžμ‹ μ˜ λΆˆμ™„μ „ν•¨κ³Ό 인간적인 λ©΄λͺ¨λ₯Ό λ“œλŸ¬λ‚΄λ©΄μ„œλ„ 그것이 μ–΄λ–»κ²Œ μ„±μž₯의 밑거름이 λ˜μ—ˆλŠ”μ§€ λ³΄μ—¬μ£ΌλŠ” κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. μ΄λŠ” 마치 μΉœν•œ μΉœκ΅¬κ°€ μžμ‹ μ˜ 고민을 ν„Έμ–΄λ†“μœΌλ©° μœ„λ‘œμ™€ 쑰언을 κ΅¬ν•˜λŠ” κ²ƒμ²˜λŸΌ, λ…μžκ°€ 당신을 λ‹¨μˆœν•œ 정보 μ œκ³΅μžκ°€ μ•„λ‹Œ 'ν•¨κ»˜ κ³ λ―Όν•˜κ³  μ„±μž₯ν•˜λŠ” λ™λ°˜μž'둜 느끼게 ν•©λ‹ˆλ‹€. μ·¨μ•½μ„± λ…ΈμΆœ κΈ€μ“°κΈ°λŠ” λ…μžμ˜ λ§ˆμŒμ„ μ—΄κ³ , λ‹Ήμ‹ μ˜ λ©”μ‹œμ§€μ— λ”μš± 깊이 κ³΅κ°ν•˜λ©°, μž₯기적인 μ‹ λ’° 관계λ₯Ό κ΅¬μΆ•ν•˜λŠ” 데 κ°•λ ₯ν•œ 효과λ₯Ό λ°œνœ˜ν•©λ‹ˆλ‹€.

λ³΅μž‘ν•œ μ‹œμŠ€ν…œμ˜ β€˜μ˜ˆμΈ‘ κ°€λŠ₯성’을 λ†’μ΄λŠ” β€˜μ½”λ“œ 주석’ κΈ€μ“°κΈ°

개발자

κ°œλ°œμžμ—κ²Œ κΈ€μ“°κΈ°λŠ” λ‹¨μˆœνžˆ μ½”λ“œλ₯Ό μž‘μ„±ν•˜λŠ” 것을 λ„˜μ–΄, μžμ‹ μ΄ μž‘μ„±ν•œ μ½”λ“œκ°€ μ–΄λ–»κ²Œ μž‘λ™ν•˜κ³  μ™œ κ·Έλ ‡κ²Œ μž‘μ„±λ˜μ—ˆλŠ”μ§€ μ„€λͺ…ν•˜λŠ” 'μ½”λ“œ 주석'을 λͺ…ν™•ν•˜κ²Œ μž‘μ„±ν•˜λŠ” μ€‘μš”ν•œ λ„κ΅¬μž…λ‹ˆλ‹€. 잘 μž‘μ„±λœ μ½”λ“œ 주석은 λ‹€λ₯Έ κ°œλ°œμžλ“€μ΄ μ½”λ“œλ₯Ό λΉ λ₯΄κ²Œ μ΄ν•΄ν•˜κ³ , μœ μ§€λ³΄μˆ˜ν•˜λ©°, ν™•μž₯ν•˜λŠ” 데 ν•„μˆ˜μ μž…λ‹ˆλ‹€.

μ½”λ“œ 주석을 μž‘μ„±ν•  λ•Œ, λ‹¨μˆœνžˆ '이 ν•¨μˆ˜λŠ” 데이터λ₯Ό κ°€μ Έμ˜¨λ‹€'와 같이 자λͺ…ν•œ μ½”λ“œλ₯Ό μ„€λͺ…ν•˜λŠ” 것을 λ„˜μ–΄, 'μ™œ(Why) 이 μ½”λ“œκ°€ ν•„μš”ν•œμ§€', '무엇을(What) ν•˜λŠ”μ§€', 'μ–΄λ–€ μ œν•œ 사항(Limitation)이 μžˆλŠ”μ§€', 'μ–΄λ–€ λΆ€μž‘μš©(Side Effect)이 μžˆμ„ 수 μžˆλŠ”μ§€'λ₯Ό λͺ…ν™•νžˆ ν¬ν•¨ν•˜μ„Έμš”. 예λ₯Ό λ“€μ–΄, // 이 ν•¨μˆ˜λŠ” μ‚¬μš©μž IDλ₯Ό 기반으둜 μΊμ‹œμ—μ„œ μ‚¬μš©μž 정보λ₯Ό μ‘°νšŒν•©λ‹ˆλ‹€. // μΊμ‹œ 미슀 μ‹œ λ°μ΄ν„°λ² μ΄μŠ€μ—μ„œ 데이터λ₯Ό 가져와 μΊμ‹œμ— μ €μž₯ ν›„ λ°˜ν™˜ν•©λ‹ˆλ‹€. // μΊμ‹œ λ°μ΄ν„°λŠ” 5λΆ„ λ™μ•ˆ μœ νš¨ν•˜λ©°, λ°μ΄ν„°λ² μ΄μŠ€ λΆ€ν•˜λ₯Ό 쀄이기 μœ„ν•΄ μ‚¬μš©λ©λ‹ˆλ‹€. // 주의: μΊμ‹œ 동기화 문제 λ°œμƒ κ°€λŠ₯성이 μžˆμœΌλ―€λ‘œ, μ€‘μš”ν•œ λ°μ΄ν„°λŠ” μ‹€μ‹œκ°„ DB 쑰회 λ‘œμ§μ„ μ‚¬μš©ν•˜μ„Έμš”.와 같이, 마치 건좕가가 건물의 섀계도에 각 λΆ€ν’ˆμ˜ κΈ°λŠ₯κ³Ό μ£Όμ˜μ‚¬ν•­μ„ μƒμ„Ένžˆ κΈ°λ‘ν•˜λ“―μ΄, μ½”λ“œμ˜ λ³΅μž‘ν•œ 둜직과 μˆ¨κ²¨μ§„ μ˜λ„, 잠재적 μœ„ν—˜κΉŒμ§€ λͺ…ν™•ν•˜κ²Œ μ„€λͺ…ν•˜λŠ” κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. μ΄λŠ” μƒˆλ‘œμš΄ νŒ€μ›μ΄ ν•΄λ‹Ή μ½”λ“œλ₯Ό μ ‘ν–ˆμ„ λ•Œ λΉ λ₯΄κ²Œ λ§₯락을 νŒŒμ•…ν•˜κ³ , μ½”λ“œ λ³€κ²½ μ‹œ λ°œμƒν•  수 μžˆλŠ” μ˜ˆμƒμΉ˜ λͺ»ν•œ λΆ€μž‘μš©μ„ 쀄이며, μ‹œμŠ€ν…œμ˜ 예츑 κ°€λŠ₯μ„±κ³Ό μ•ˆμ •μ„±μ„ λ†’μ΄λŠ” 데 κΈ°μ—¬ν•©λ‹ˆλ‹€. 쒋은 μ½”λ“œ 주석은 미래의 μžμ‹  λ˜λŠ” λ™λ£Œ κ°œλ°œμžμ—κ²Œ λ³΄λ‚΄λŠ” μΉœμ ˆν•œ μ•ˆλ‚΄μ„œμ΄μž, μ½”λ“œμ˜ 수λͺ…을 μ—°μž₯ν•˜λŠ” μ€‘μš”ν•œ μžμ‚°μ΄ λ©λ‹ˆλ‹€.

λ””μžμΈμ˜ β€˜μ„€λ“λ ₯’을 λ†’μ΄λŠ” β€˜μ‚¬μš©μž κ²½ν—˜ 지도’ κΈ€μ“°κΈ°

λ””μžμ΄λ„ˆ

λ””μžμ΄λ„ˆμ—κ²Œ κΈ€μ“°κΈ°λŠ” λ‹¨μˆœνžˆ μ‹œκ°μ μΈ μ‹œμ•ˆμ„ μ œμ‹œν•˜λŠ” 것을 λ„˜μ–΄, μ‚¬μš©μžκ°€ μ œν’ˆμ΄λ‚˜ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ΄μš©ν•˜λŠ” μ „ 과정을 μ‹œκ°ν™”ν•˜κ³  κ·Έ μ•ˆμ—μ„œ λ°œμƒν•˜λŠ” 감정과 행동을 λΆ„μ„ν•˜λŠ” 'μ‚¬μš©μž κ²½ν—˜ 지도(Customer Journey Map)'λ₯Ό λͺ…ν™•ν•˜κ²Œ λ¬Έμ„œν™”ν•˜λŠ” μ€‘μš”ν•œ λ„κ΅¬μž…λ‹ˆλ‹€. 잘 μž‘μ„±λœ μ‚¬μš©μž κ²½ν—˜ μ§€λ„λŠ” νŒ€μ›λ“€μ΄ μ‚¬μš©μž κ΄€μ μ—μ„œ 문제λ₯Ό μ΄ν•΄ν•˜κ³ , κ°œμ„  기회λ₯Ό λ°œκ΅΄ν•˜λ©°, μ‚¬μš©μž μ€‘μ‹¬μ˜ μ˜μ‚¬κ²°μ •μ„ λ‚΄λ¦¬λŠ” 데 ν•„μˆ˜μ μž…λ‹ˆλ‹€.

μ‚¬μš©μž κ²½ν—˜ 지도λ₯Ό μž‘μ„±ν•  λ•Œ, λ‹¨μˆœνžˆ μ‚¬μš©μžμ˜ 행동 흐름을 λ‚˜μ—΄ν•˜λŠ” 것을 λ„˜μ–΄, 각 λ‹¨κ³„μ—μ„œμ˜ 'μ‚¬μš©μž λͺ©ν‘œ', '행동', '생각', '감정(κΈ°λŒ€, 쒌절, 만쑱 λ“±)', '페인 포인트(Pain Point)', '기회 μš”μ†Œ', 그리고 'κ°œμ„  아이디어'λ₯Ό ꡬ쑰적으둜 ν¬ν•¨ν•˜μ„Έμš”. 예λ₯Ό λ“€μ–΄, '온라인 μ‡Όν•‘λͺ° 결제 κ³Όμ •'에 λŒ€ν•œ μ‚¬μš©μž κ²½ν—˜ 지도λ₯Ό λ§Œλ“ λ‹€λ©΄, '단계: μž₯λ°”κ΅¬λ‹ˆ 확인. μ‚¬μš©μž λͺ©ν‘œ: ꡬ맀 ν™•μ • μ „ μ΅œμ’… ν’ˆλͺ© 및 가격 확인. 행동: μž₯λ°”κ΅¬λ‹ˆ λ‚΄μ—­ 슀크둀, 총 결제 κΈˆμ•‘ 확인. 생각: '이게 λ§žλ‚˜?', '할인 μ μš©λ˜μ—ˆλ‚˜?'. 감정: λΆˆμ•ˆν•¨(할인 미적용 μ‹œ), κΈ°λŒ€κ°(할인 적용 μ‹œ). 페인 포인트: λ³΅μž‘ν•œ 할인 μ½”λ“œ μž…λ ₯, 배솑비 계산 였λ₯˜. 기회 μš”μ†Œ: κ°„νŽΈ 결제 μ˜΅μ…˜ μ œμ•ˆ. κ°œμ„  아이디어: μž₯λ°”κ΅¬λ‹ˆ λ‚΄ μ‹€μ‹œκ°„ ν• μΈμœ¨ 적용 미리보기 제곡.'와 같이, 마치 νƒν—˜κ°€κ°€ λ―Έμ§€μ˜ 지역을 νƒμ‚¬ν•˜κ³  μƒμ„Έν•œ 지도λ₯Ό 그리듯이, μ‚¬μš©μžμ˜ μ—¬μ • μ†μ—μ„œ λ°œμƒν•˜λŠ” λͺ¨λ“  λ―Έλ¬˜ν•œ 감정과 행동을 ν¬μ°©ν•˜κ³  κΈ°λ‘ν•˜λŠ” κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. μ΄λŠ” λ””μžμ΄λ„ˆ, 기획자, 개발자 λ“± λͺ¨λ“  νŒ€μ›μ΄ μ‚¬μš©μžμ˜ μž…μž₯μ—μ„œ μ œν’ˆμ„ 바라보고, μ–΄λ””μ„œ μ‚¬μš©μžκ°€ λΆˆνŽΈν•¨μ„ 느끼고 μ΄νƒˆν•˜λŠ”μ§€, 그리고 μ–΄λ–€ μ§€μ μ—μ„œ λ§Œμ‘±κ°μ„ μ–»λŠ”μ§€λ₯Ό λͺ…ν™•νžˆ μ΄ν•΄ν•˜λ„λ‘ λ•μŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ‚¬μš©μž κ²½ν—˜ 지도 κΈ€μ“°κΈ°λŠ” νŒ€ λ‚΄ κ³΅κ°λŒ€λ₯Ό ν˜•μ„±ν•˜κ³ , μ‚¬μš©μž λ§Œμ‘±λ„λ₯Ό λ†’μ΄λŠ” λ””μžμΈ κ°œμ„ μ μ„ λ„μΆœν•˜λŠ” 데 핡심적인 역할을 ν•©λ‹ˆλ‹€.

고객의 β€˜ν–‰λ™β€™μ„ μ΄λ„λŠ” β€˜κ°μ • 여정’ κΈ€μ“°κΈ°

λ§ˆμΌ€ν„°

λ§ˆμΌ€ν„°μ—κ²Œ κΈ€μ“°κΈ°λŠ” λ‹¨μˆœνžˆ μ œν’ˆμ˜ κΈ°λŠ₯을 μ„€λͺ…ν•˜λŠ” 것을 λ„˜μ–΄, 고객이 ꡬ맀 κ³Όμ •μ—μ„œ κ²½ν—˜ν•˜κ²Œ 될 κ°μ •μ˜ λ³€ν™”λ₯Ό 미리 κ·Έλ €μ£Όμ–΄ 긍정적인 ꡬ맀 결정을 μœ λ„ν•˜λŠ” μ€‘μš”ν•œ λ„κ΅¬μž…λ‹ˆλ‹€. 고객의 감정 여정을 λ‹¨κ³„λ³„λ‘œ μ„€κ³„ν•˜λŠ” κΈ€μ“°κΈ°λŠ” ꡬ맀 μ „ λΆˆμ•ˆκ°μ„ ν•΄μ†Œν•˜κ³ , ꡬ맀 ν›„ λ§Œμ‘±κ°μ„ μ˜ˆμƒν•˜κ²Œ ν•˜μ—¬ μ „ν™˜μœ¨μ„ λ†’μ΄λŠ” 데 ν•„μˆ˜μ μž…λ‹ˆλ‹€.

λ§ˆμΌ€νŒ… λ©”μ‹œμ§€λ₯Ό μž‘μ„±ν•  λ•Œ, 고객이 μ œν’ˆμ„ μΈμ§€ν•˜λŠ” μˆœκ°„λΆ€ν„° ꡬ맀 ν›„ μ‚¬μš©ν•˜κΈ°κΉŒμ§€μ˜ 감정 λ³€ν™”λ₯Ό μˆœμ„œλŒ€λ‘œ λ¬˜μ‚¬ν•˜μ—¬ 고객이 긍정적인 미래λ₯Ό μƒμƒν•˜λ„λ‘ μœ λ„ν•˜μ„Έμš”. λ‹¨μˆœνžˆ '쒋은 μ œν’ˆμž…λ‹ˆλ‹€'κ°€ μ•„λ‹ˆλΌ, '처음 이 μ œν’ˆμ„ λ°œκ²¬ν–ˆμ„ λ•Œμ˜ μ„€λ ˜ β†’ ꡬ맀λ₯Ό λ§μ„€μ΄λ˜ μˆœκ°„μ˜ κ³ λ―Ό β†’ 결정을 λ‚΄λ¦° ν›„μ˜ κΈ°λŒ€κ° β†’ μ œν’ˆμ„ λ°›μ•˜μ„ λ•Œμ˜ 기쁨 β†’ μ‚¬μš©ν•˜λ©΄μ„œ λŠλΌλŠ” 만쑱감'κ³Ό 같은 μ™„μ „ν•œ 감정 μŠ€ν† λ¦¬λ₯Ό μ œμ‹œν•˜λŠ” κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. 예λ₯Ό λ“€μ–΄, 'μ•„, λ“œλ””μ–΄ μ°Ύμ•˜λ‹€! λ°”λ‘œ 이런 λ””μžμΈμ„ μ°Ύκ³  μžˆμ—ˆλŠ”λ° (발견의 기쁨) β†’ 가격이 쑰금 λΆ€λ‹΄μŠ€λŸ½κΈ΄ ν•˜μ§€λ§Œ, ν’ˆμ§ˆμ„ μƒκ°ν•˜λ©΄ νˆ¬μžν•  κ°€μΉ˜κ°€ μžˆμ„ 것 같은데... (고민의 μˆœκ°„) β†’ μ’‹μ•„, λ‚˜λ₯Ό μœ„ν•œ 선물이라고 μƒκ°ν•˜μž! (κ²°μ •μ˜ μˆœκ°„) β†’ 택배가 λ„μ°©ν–ˆλ‹€! 포μž₯λΆ€ν„° μ˜ˆλ»μ„œ 기뢄이 μ’‹μ•„μ§„λ‹€ (수령의 기쁨) β†’ μ—­μ‹œ 선택을 μž˜ν–ˆμ–΄. 맀일 μ‚¬μš©ν•  λ•Œλ§ˆλ‹€ λΏŒλ“―ν•¨μ„ λŠλ‚€λ‹€ (지속적 만쑱)'와 같이, 고객의 ꡬ맀 μ—¬μ • 전체λ₯Ό κ°μ •μ μœΌλ‘œ ν’λΆ€ν•˜κ²Œ κ·Έλ €λ‚΄λŠ” κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. μ΄λŠ” 고객이 ꡬ맀λ₯Ό λ‹¨μˆœν•œ κ±°λž˜κ°€ μ•„λ‹Œ '긍정적인 κ²½ν—˜μ˜ μ‹œμž‘'으둜 μΈμ‹ν•˜κ²Œ ν•˜μ—¬, ꡬ맀에 λŒ€ν•œ 확신을 κ°–κ³  행동에 λ‚˜μ„œλ„λ‘ 동기λ₯Ό λΆ€μ—¬ν•©λ‹ˆλ‹€. 감정 μ—¬μ • κΈ€μ“°κΈ°λŠ” 고객의 심리적 저항을 쀄이고, λΈŒλžœλ“œμ— λŒ€ν•œ 애착을 ν˜•μ„±ν•˜λŠ” 데 효과적인 λ§ˆμΌ€νŒ… μ „λž΅μž…λ‹ˆλ‹€.μž¬μ‹œλ„

기획의 β€˜μ„±κ³΅β€™μ„ μœ„ν•œ β€˜μ‚¬μš©μž κ²½ν—˜ 섀계’ κΈ€μ“°κΈ°

기획자

κΈ°νšμžμ—κ²Œ κΈ€μ“°κΈ°λŠ” λ‹¨μˆœνžˆ 아이디어λ₯Ό λ‚˜μ—΄ν•˜λŠ” 것을 λ„˜μ–΄, μ‚¬μš©μžκ°€ μ œν’ˆμ΄λ‚˜ μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ΄μš©ν•˜λŠ” κ³Όμ •μ—μ„œ λŠλΌλŠ” 'κ²½ν—˜'을 ꡬ체적으둜 μ„€κ³„ν•˜κ³  λ¬Έμ„œν™”ν•˜λŠ” μ€‘μš”ν•œ λ„κ΅¬μž…λ‹ˆλ‹€. μ‚¬μš©μž κ²½ν—˜ 섀계 κΈ€μ“°κΈ°λŠ” κ°œλ°œνŒ€κ³Ό λ””μžμΈνŒ€μ΄ μ‚¬μš©μž μ€‘μ‹¬μ˜ μ œν’ˆμ„ λ§Œλ“œλŠ” 데 ν•„μš”ν•œ λͺ…ν™•ν•œ κ°€μ΄λ“œλΌμΈμ„ μ œκ³΅ν•˜λ©°, ꢁ극적으둜 μ œν’ˆμ˜ 성곡 κ°€λŠ₯성을 λ†’μ΄λŠ” 데 ν•„μˆ˜μ μž…λ‹ˆλ‹€.

μ‚¬μš©μž κ²½ν—˜(UX) 섀계 λ¬Έμ„œλ₯Ό μž‘μ„±ν•  λ•Œ, λ‹¨μˆœνžˆ κΈ°λŠ₯ λͺ©λ‘μ„ λ‚˜μ—΄ν•˜λŠ” 것을 λ„˜μ–΄, 'μ‚¬μš©μž μ‹œλ‚˜λ¦¬μ˜€(User Scenario)', 'μ£Όμš” νƒœμŠ€ν¬ ν”Œλ‘œμš°(Task Flow)', 'μ™€μ΄μ–΄ν”„λ ˆμž„(Wireframe) λ˜λŠ” μŠ€ν† λ¦¬λ³΄λ“œ', 'μ‚¬μš©μž μΈν„°λž™μ…˜ 원칙', 그리고 '성곡 μΈ‘μ • μ§€ν‘œ'λ₯Ό ꡬ쑰적으둜 ν¬ν•¨ν•˜μ„Έμš”. 예λ₯Ό λ“€μ–΄, [μ‚¬μš©μž μ‹œλ‚˜λ¦¬μ˜€] μƒˆλ‘­κ²Œ μΆœμ‹œλœ OTT μ„œλΉ„μŠ€μ—μ„œ '보고 싢은 μ˜ν™”'λ₯Ό 'κ²€μƒ‰ν•˜μ—¬ μ‹œμ²­'ν•˜λŠ” μ‹œλ‚˜λ¦¬μ˜€. μ‚¬μš©μž: 30λŒ€ 직μž₯인 λ°•μ„ μš° 씨. λ°•μ„ μš° μ”¨λŠ” 퇴근 ν›„ μ§‘μ—μ„œ μ‰¬λ©΄μ„œ 주말에 μΉœκ΅¬κ°€ μΆ”μ²œν•΄ μ€€ μ˜ν™” 'μ˜€νŽœν•˜μ΄λ¨Έ'λ₯Ό 보고 μ‹Άμ–΄ ν•œλ‹€. [νƒœμŠ€ν¬ ν”Œλ‘œμš°] 1. μ•± μ‹€ν–‰ (ν™ˆ ν™”λ©΄ μ§„μž…), 2. 검색 μ•„μ΄μ½˜ νƒ­, 3. 검색창에 'μ˜€νŽœν•˜μ΄λ¨Έ' μž…λ ₯, 4. 검색 κ²°κ³Ό λͺ©λ‘μ—μ„œ μ˜ν™” 선택, 5. μ˜ν™” 상세 νŽ˜μ΄μ§€μ—μ„œ 'μž¬μƒ' λ²„νŠΌ νƒ­, 6. μ˜ν™” μ‹œμ²­ μ‹œμž‘. [μ™€μ΄μ–΄ν”„λ ˆμž„/μŠ€ν† λ¦¬λ³΄λ“œ] (각 화면별 μŠ€μΌ€μΉ˜ λ˜λŠ” 이미지 첨뢀) [μΈν„°λž™μ…˜ 원칙] 검색 κ²°κ³ΌλŠ” κ΄€λ ¨μ„± 높은 순으둜 μ •λ ¬λ˜λ©°, μ˜ν™” 상세 νŽ˜μ΄μ§€μ—μ„œλŠ” 'μœ μ‚¬ μ½˜ν…μΈ  μΆ”μ²œ'을 톡해 μ‚¬μš©μžμ˜ λ‹€μŒ μ‹œμ²­μ„ μœ λ„ν•œλ‹€. [성곡 μΈ‘μ • μ§€ν‘œ] 검색 ν›„ μ˜ν™” μ‹œμ²­κΉŒμ§€ κ±Έλ¦¬λŠ” μ‹œκ°„ 10초 이내, 검색 κ²°κ³Ό λ‚΄ μ˜ν™” 클릭λ₯  70% 이상.와 같이, 마치 μ˜ν™”κ°λ…μ΄ μ‹œλ‚˜λ¦¬μ˜€μ™€ μ½˜ν‹°λ₯Ό 톡해 μ˜ν™”μ˜ λͺ¨λ“  μž₯λ©΄κ³Ό 배우의 동선을 μ„Έλ°€ν•˜κ²Œ κ³„νšν•˜λ“―μ΄, μ‚¬μš©μžκ°€ μ œν’ˆκ³Ό μƒν˜Έμž‘μš©ν•˜λŠ” λͺ¨λ“  μˆœκ°„μ„ μƒμƒν•˜κ²Œ κ·Έλ €λ‚΄λŠ” κ²ƒμž…λ‹ˆλ‹€. μ΄λŠ” κ°œλ°œνŒ€μ΄ κΈ°λŠ₯을 κ΅¬ν˜„ν•  λ•Œ μ‚¬μš©μžμ˜ κ΄€μ μ—μ„œ κ³ λ―Όν•˜κ²Œ ν•˜κ³ , λ””μžμ΄λ„ˆκ°€ μ‹œκ°μ μΈ μš”μ†Œλ₯Ό 섀계할 λ•Œ μ‚¬μš©μž κ²½ν—˜μ„ μ΅œμš°μ„ μœΌλ‘œ κ³ λ €ν•˜λ„λ‘ λ•μŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ‚¬μš©μž κ²½ν—˜ 섀계 κΈ€μ“°κΈ°λŠ” μ œν’ˆμ˜ μ‚¬μš©μ„±μ„ 높이고, μ‚¬μš©μž λ§Œμ‘±λ„λ₯Ό κ·ΉλŒ€ν™”ν•˜μ—¬ μ œν’ˆμ˜ μ‹œμž₯ 경쟁λ ₯을 κ°•ν™”ν•˜λŠ” 데 결정적인 역할을 ν•©λ‹ˆλ‹€.

였늘의 아티클과 직ꡰ별 팁이 일뢀 도움이 λ˜μ—ˆκΈ°λ₯Ό 바라며, μ˜€λŠ˜λ„ μ½μ–΄μ£Όμ…”μ„œ κ°μ‚¬ν•©λ‹ˆλ‹€ πŸ˜„

λ‰΄μŠ€λ ˆν„°μ— λŒ€ν•œ ν”Όλ“œλ°±μ„ ν™˜μ˜ν•©λ‹ˆλ‹€!

λ³Έ λ‰΄μŠ€λ ˆν„°μ—μ„œ 아티클 μš”μ•½ 및 직ꡰ별 κΈ€μ“°κΈ° νŒμ€ LLM에 μ˜ν•΄ μƒμ„±λ˜μ—ˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.