💭 꾸밈없이 쓰고 싶다, 감정이 고여 있을 때

세 줄 요약

• 이 글은 무라카미 하루키와 가와카미 미에코의 대담집인 '수리부엉이는 황혼에 날아오른다'를 리뷰하며, 하루키의 글쓰기 철학을 소개합니다.
• 하루키는 '고쳐쓰기'의 중요성, '최대한 쉬운 말로 쓰기', '문장이 전부'라는 신념, 그리고 '역동적인 문장'을 위한 구체적인 방법을 강조합니다.
• 특히 '난 귀머거리가 아니야'와 '뚱뚱한 우편 배달부' 예시를 통해 문장에 생동감을 불어넣는 방법을 상세히 설명합니다.

세 줄 요약

• 작가는 감정이 고여 있을 때 글을 쓰며, 글쓰기를 통해 내면의 감정과 솔직하게 마주하게 된다고 말합니다.
• 처음에는 두려웠지만, 솔직하게 자신을 드러내는 글쓰기를 통해 자신을 이해하게 되고 흥미를 느꼈다고 합니다.
• 감정을 꾸밈없이 기록하는 과정에서 감정의 해소와 함께 지난 시간을 생생하게 되돌아보는 힘을 경험했다고 설명합니다.

세 줄 요약

• 글쓰기가 자신에게 어떤 의미를 가지는지에 대한 내면의 성찰을 담고 있습니다.
• 글이 읽힘으로써 생명을 얻고 영속성을 가진다는 깨달음을 공유합니다.
• 글을 통해 자신의 가장 깊은 내면까지 자유롭게 표현하고 소통하고자 하는 의지를 드러냅니다.

세 줄 요약

• 작가는 퇴근길 공원에서 사색에 잠겨 개인적인 생각들을 정리합니다.
• 폭염 속에서도 아이들은 활기차게 놀고, 작가는 주변 소음과 환경 속에서 잠시 졸음에 빠지기도 합니다.
• 결국 생각은 글쓰기에 대한 고민으로 이어지며, 글쓰기의 목적과 계획에 대해 자문합니다.

글을 시작할 때나 중간에 독자가 겪을 법한 문제, 감정, 상황을 먼저 언급하며 공감대를 형성하세요. 단순히 '어려운 문제'라고 말하는 대신, '밤늦게까지 자료를 찾아 헤매셨나요?', '아무리 노력해도 제자리걸음인 것 같아 답답하신가요?', '왠지 모르게 마음 한구석이 찜찜한 기분, 저도 잘 압니다.'와 같이 독자의 구체적인 감정과 상황을 짚어주는 것입니다. 그리고 이어서 당신도 과거에 비슷한 어려움을 겪었음을 솔직하게 고백하며 인간적인 면모를 보여주세요. 이는 마치 오랜 친구가 당신의 고민을 정확히 꿰뚫어 보고 '나도 그랬어, 하지만 이렇게 해보니 괜찮아졌어!'라고 말해주듯이, 독자가 당신의 콘텐츠를 '나만을 위한 위로와 해결책'으로 인식하게 하여 친밀감과 신뢰를 쌓게 합니다. 공감 글쓰기는 독자의 마음을 열고 당신의 메시지에 더욱 귀 기울이게 만드는 강력한 전략입니다.

기술 부채 문서를 작성할 때, '부채 식별(Debt Identification)', '발생 원인(Root Cause)', '현재 영향도(Current Impact)', '예상 악화 시나리오(Potential Deterioration)', '해결 방안(Resolution Options)', 그리고 '우선순위(Priority Level)'를 포함하세요. 예를 들어, '부채 식별: 사용자 인증 모듈의 레거시 암호화 알고리즘 사용. 발생 원인: 3년 전 빠른 출시를 위해 당시 기본 제공 라이브러리 사용, 이후 보안 표준 업그레이드 미반영. 현재 영향도: 로그인 처리 속도 20% 느림, 월 1-2회 인증 실패 이슈 발생. 예상 악화 시나리오: 향후 6개월 내 해당 암호화 알고리즘 지원 중단 예정, 전체 사용자 로그인 불가능 위험. 해결 방안: 1. 새로운 암호화 라이브러리로 점진적 마이그레이션 (추정 소요 시간: 2주). 2. 기존 사용자 데이터 변환 스크립트 개발 (추정 소요 시간: 1주). 우선순위: 높음 (보안 이슈 및 서비스 중단 위험)'와 같이, 마치 의사가 환자의 병력을 기록하고 치료 계획을 세우듯이, 코드베이스의 '건강 상태'를 정확히 진단하고 치료 방향을 제시하는 것입니다. 이러한 문서화는 개발팀이 단순히 새 기능 개발에만 매몰되지 않고, 기존 시스템의 지속 가능성을 고려한 균형 잡힌 개발을 할 수 있도록 돕습니다.

페르소나 시나리오를 작성할 때, '상황 설정(Context)', '사용자의 목표(Goal)', '감정 상태(Emotional State)', '행동 과정(User Journey)', 'Pain Point 발생 순간', 그리고 '이상적인 경험(Ideal Experience)'을 스토리텔링 형식으로 서술하세요. 예를 들어, '상황: 직장맘 수진씨(35세)가 퇴근 후 집에서 아이 간식을 주문하려는 상황. 목표: 건강하고 아이가 좋아할 간식을 빠르게 찾아 주문하기. 감정 상태: 하루 종일 일한 후 피곤하지만, 아이를 위해서라면 꼼꼼히 확인하고 싶은 마음. 행동 과정: 앱 실행 → 간식 카테고리 선택 → 상품 검색 → 리뷰 확인 → 주문. Pain Point: 상품 상세페이지에서 원재료 정보를 찾기 어려워 여러 탭을 오가며 확인해야 함. 이때 수진씨는 "아이가 알레르기가 있는데, 성분표를 왜 이렇게 찾기 어렵게 해놨지?"라고 속으로 중얼거리며 짜증을 느낌. 이상적인 경험: 상품 이미지 하단에 주요 알레르기 유발 성분 유무가 아이콘으로 명확하게 표시되어, 한 눈에 확인 가능한 상황'와 같이, 마치 소설가가 등장인물의 심리와 행동을 세밀하게 묘사하듯이, 사용자의 실제 상황과 감정을 구체적으로 그려내는 것입니다. 이는 팀원들이 단순한 기능 개발이 아닌, 실제 인간의 필요와 감정에 기반한 솔루션을 만들 수 있도록 하여 사용자 경험의 질을 근본적으로 향상시키는 데 기여합니다.

제품이나 서비스를 중심으로 한 '영웅의 여정'이나 '변화의 서사'를 구성하여 고객에게 감정적으로 호소하세요. 단순히 '이 제품은 피부를 촉촉하게 합니다'가 아니라, '매일 아침 거울 앞에서 한숨 쉬던 당신의 피부, 이제 그 이야기는 끝났습니다. 수십 년간의 연구 끝에 탄생한 이 세럼은 당신의 피부를 밤새도록 부드럽게 감싸 안아, 아침이면 거울 속 당신을 빛나는 주인공으로 만들어 줄 것입니다. 당신의 건조하고 지친 피부가 다시 생기를 되찾고, 자신감 넘치는 하루를 시작하는 기적, 이제 당신의 이야기가 됩니다.'와 같이, 고객의 문제점(영웅의 고난)을 제시하고, 제품(조력자)을 통해 그 문제가 해결되며, 결국 고객이 변화된 삶(새로운 세상)을 맞이하는 스토리를 풀어내는 것입니다. 이는 마치 영화나 소설이 독자의 감정을 사로잡듯이, 고객이 당신의 제품을 단순한 소비재가 아닌, 자신의 삶을 변화시킬 '이야기의 일부'로 인식하게 하여 구매를 넘어선 감정적 연결을 만듭니다. 스토리텔링은 고객의 기억에 오래 남아 브랜드에 대한 긍정적인 인상을 심어주는 강력한 마케팅 도구입니다.

기획 문서에 '핵심 성과 지표(Key Performance Indicators, KPI)' 섹션을 포함하여, 당신의 기획이 달성하고자 하는 목표를 구체적인 수치로 제시하세요. 이때 단순히 '사용자 증가'가 아니라, '월간 활성 사용자(MAU) 20% 증가', '신규 가입자 전환율 5%p 개선', '특정 기능 사용률 10% 증대', '고객 문의 건수 15% 감소'와 같이, 측정 가능하고, 달성 가능하며, 관련성이 있고, 시간 제한이 있는(SMART) 목표를 설정하는 것이 중요합니다. 각 KPI에 대해 '현재 값', '목표 값', '측정 주기', '측정 방법', '책임자'를 명확히 기술합니다. 이는 마치 스포츠 감독이 경기 시작 전 선수들에게 '이번 경기 목표는 득점 3골 이상, 실점 1골 이하'라고 명확한 목표를 제시하듯이, 기획의 성공 기준을 모든 이해관계자가 명확히 인지하고 공유하도록 돕습니다. 명확한 KPI 설정은 불필요한 논쟁을 줄이고, 자원 배분을 효율화하며, 프로젝트 진행 상황을 객관적으로 평가하고 개선 방향을 설정하는 데 결정적인 역할을 합니다.